Все больше иностранных пользователей интересуются российскими онлайн-магазинами. Свежее исследование интернет-рынка, которое провела компания Ipsos, показало, что прибыль в большинстве крупных интернет-магазинах от «зарубежных» пользователей составляет до 10% от общего объема. По мнению экспертов, данный процент мог бы составить и 25%, однако российское законодательство в таможенной области существенно влияет на рынок онлайн-коммерции. Сегодня заработок с помощью сайта доступен широкому кругу пользователей – чтобы открыть собственный интернет-магазин бытовой техники, холодильного оборудования, или других товаров для дома, можно воспользоваться стандартными средствами – бесплатной CMS и купить дедик на надежном хостинге.
Многие отечественные магазины, которые работают с зарубежными покупателями, вынуждены использовать «серую» схему доставки товаров за границу. Есть несколько факторов, влияющих на привлекательность онлайн-магазина для «иностранцев». Во-первых, на сайте должна быть удобная система оплаты. Будет очень хорошо, если магазин принимает оплату через PayPal или систему Visa/MasterCard. Во-вторых, описание товара должно иметь английскую версию. Если перевести весь текст затруднительно (например, если очень большой объем), то можно заказать перевод только основных параметров товара.
Значительная часть зарубежного трафика – это страны бывшего СССР – Украина, Казахстан, Беларусь, Армения и т.п. Также много русскоговорящих клиентов, проживающих в США, Канаде, Европе. Обычно, это люди, для которых русский язык является родным. Если брать в расчет только «настоящих» иностранцев, то у этой категории покупателей большой популярностью пользуется такие сферы, как путешествия, сувениры и произведения искусства.
Что касается проблем на таможне, то по мнению аналитиков, объем «внешней» интернет-торговли очень маленький. В этой связи нет инициативы к изменению в законодательстве. Власти не против пересмотра законов – главное, чтобы прозвучала внятная инициатива, поддерживаемая крупными компаниями.